“CEO空调”挑战行业极限

日前，乘着荣膺“2007中国CEO年会指定用品”的东风，格兰仕空调在宣布格兰仕光波空调整机12年免费包修的“极限”行动在全国20市正式推行，即日起，杭州消费者也将享受到这一新服务政策。
　　

　　“12年极限”，无异于“终生包修”

　　“在挑战极限活动期间，凡购买格兰仕光波空调的消费者都将获赠一张服务金卡，凭此卡将享受光波空调整机长达12年的免费包修服务。”格兰仕有关负责人介绍。

　　这一轰动性的服务新政策，瞬间点燃了消费者的热情。在杭州一电器卖场里，许多曾经饱受空调维修保养之累的消费者，纷纷踊跃咨询格兰仕“极限”行动的具体内容和时间。

　　该卖场经理认为，空调素有“半成品”之称，比任何家电产品都更依赖售后服务，格兰仕大大超越国家标准和行业标准，将包修期限一举提升到12年，成为全球售后服务标准最高的空调企业，进一步增强了渠道商在采购环节的信心。按照国家推荐的8至10年的空调使用寿命计算，这种信心来源于几乎相当于“终生包修”的承诺。

　　“CEO空调”，稳操胜券的“险招”

　　“我们有十足的信心赢得这场首吃螃蟹式服务创新的胜利，”格兰仕空调总部负责人甘建国掷地有声，“数年的国内外市场实战证明，格兰仕的品质是值得信赖的。”

　　据悉，目前格兰仕仅空调项目就拥有自主创新成果近200项，自主研发、自主品牌的空调心脏——压缩机更是成为很多国际巨头的指定产品。格兰仕具有自主知识产权的直流变频技术、环保新冷媒技术将在2008年空调新品中全面采用。返家居产业观察员周忠认为，“CEO空调新政”的出现，延续了格兰仕一贯的颠覆式营销风格，为了保障消费者的利益，维护其权益，格兰仕再次彰显了作为家电巨擘的实力与魅力，也充分体现了格兰仕强烈的社会责任感。